La chaîne hôtelière Casual Hotels a été récompensée hier lors des Hostelco 2018 Awards avec le prix du "Meilleur concept hôtelier".

Le prix, qui a été remis au Musée national d'art de Catalogne à Barcelone, récompense la chaîne hôtelière valencienne pour son modèle disruptif, sa manière unique de comprendre l'industrie hôtelière et son traitement particulier des clients, de leurs familles et de leurs animaux de compagnie.

« De la part de l'entreprise, nous sommes très fiers que notre concept soit reconnu par le secteur. Depuis nos débuts en 2013 nous avons toujours pris des risques et nous avons choisi de thématiser chacun de nos espaces. En cinq ans, notre chaîne est devenue une entreprise hôtelière innovante », a déclaré Juan Carlos Sanjuan, fondateur et PDG de la chaîne.

Et il a ajouté : "Nous voulons partager ce prix avec tous nos clients."

Le jury des prix Hostelco était composé de 12 professionnels prestigieux du secteur et était présidé par Michale Nowlis, ancienne directrice des hôtels Waldorf-Astoria New York et Beau-Rivage à Lausanne, en Suisse.

Casual Hotels compte actuellement 11 hôtels sous le concept parapluie de tourisme urbain confortable et innovant, répartis entre Madrid, Valence, Malaga, Séville et Bilbao.

De plus, son plan d'expansion prévoit des ouvertures à Malaga, Valence, Cadix, Cordoue et Saint-Sébastien au cours des années 2018 et 2019.

L'entreprise propose différents services inclus pour offrir un moyen plus facile de voyager. "Le client est toujours au centre de notre regard et nous sommes heureux de voir nos efforts et notre volonté quotidienne récompensés par ce prix", a déclaré Sanjuan.

ENGAGEMENT ENVERS LA TECHNOLOGIE

L'innovation est une maxime dans la chaîne hôtelière basée à Valence.

Casual Hotels investit dans des systèmes d'ouverture de porte intelligents, des check-in et check-out plus agiles et automatisés, des Smart TV et des systèmes de chauffage et de climatisation plus efficaces et moins polluants. Les clients ont le WIFI dans tout l'hôtel et le WIFI portable pour la ville.

Casual Hotels, qui a réalisé un chiffre d'affaires de sept millions d'euros en 2017 et une croissance de 67%, réinvestit chaque année 10% de ses revenus dans ses établissements.

En août 2016, Casual Hotels est devenue la première chaîne espagnole à être entièrement PetFriendly et dispose de différentes chambres réservées aux personnes voyageant avec leurs animaux de compagnie.