Nous sommes très heureux d'avoir reçu le prix Turisme Comunitat Valenciana pour l' innovation de l' Agence valencienne du tourisme. Nous tenons à remercier tous ceux d'entre vous qui nous ont fait confiance, et qui d'une manière ou d'une autre nous ont soutenus. Clients, employés, partenaires et toute la famille qui entoure Casual Hotels. Nous ne travaillons pas pour gagner des prix, mais pour que chaque client ressente la satisfaction d'avoir bien choisi son hôtel avec nous. Cela peut sembler banal, mais dans le tourisme, la loyauté s'obtient par l'effort, donc le mérite de ce prix appartient à ceux qui ont apporté leur grain de sable à chaque action. Notre objectif principal est de promouvoir auprès de nos clients un concept de tourisme urbain confortable et innovant, avec divers services inclus pour faciliter les déplacements. Pour nous, "Innover" renvoie à la notion de rupture avec ce qui est établi, et c'est de là que vient " mettre le client au centre" . Ainsi, parmi nos services, il y a le WIFI gratuit dans tout l'hôtel et le WIFI portable pour la ville ; un pack bébé pour les nouveaux parents, qui reçoivent gratuitement une poussette, un porte-bébé, une baignoire anti-coliques ou un berceau portable ; et récemment, nous avons également intégré des équipements et des lits pour animaux de compagnie dans tous nos hôtels.

Mais nous ne sommes pas seuls, nous nous sommes entourés d'entreprises et d'organisations qui ont la même philosophie que nous. C'est pourquoi nous avons de nombreux partenaires spécialisés dans chaque segment, comme El Bebé Aventurero, Tiendanimal, AMAPAMU (association madrilène pour les naissances multiples), ou Save The Children, avec qui nous avons créé une chambre solidaire dans chacun des hôtels. Tous méritent également ce prix Turisme Comunitat Valenciana pour l'innovation. Et maintenant, nous voudrions donner la parole à notre PDG Juan Carlos Sanjuán, fondateur de Casual Hotels et alma mater du projet : « Ce prix est d'une grande valeur pour nous. D'une part, en tant que chaîne valencienne que nous sommes, nous sommes fiers d'être un prophète sur notre terre, car nous considérons que des mesures très importantes sont prises dans la Communauté pour promouvoir une nouvelle façon de faire du tourisme. Nous sommes fiers de faire partie de ce mouvement ». A quoi il ajoute un détail important : « D'autre part, étant une petite chaîne en voie d'expansion, cette reconnaissance confirme que notre stratégie de différenciation par segments, ainsi que la offrir des services originaux à nos clients est une proposition de valeur attractive pour le marché. Nous voulons être innovants non seulement en tant que chaîne, mais promouvoir un tourisme qui place le voyageur au centre du processus et lui offre tout ce dont il a besoin pour rendre son séjour et sa connaissance d'une ville plus confortables . Merci pour ce Turisme Comunitat Valenciana Award for Innovation au nom de toute l' équipe de Casual Hotels.