Casual Hotels a commencé à accepter les paiements en bitcoins sur une base pilote dans son hôtel Casual Málaga del Mar, dans un nouvel engagement envers l'innovation et le développement technologique qui sera bientôt étendu au reste des hôtels de la chaîne. L'initiative, qui fait partie du programme d'innovation du groupe, est désormais disponible dans tous ses lieux, ainsi que le paiement avec Amazon Pay. Pour payer en bitcoin, la seule chose que les consommateurs devront faire sera de scanner un QR code qui se trouvera à la réception de l'hôtel, ou de le faire via le site internet de la chaîne hôtelière. Les clients qui souhaitent payer en bitcoins peuvent également demander un code de paiement via WhatsApp et le déposer en utilisant leur compte BITPAY. La contre-valeur en euros sera alors reversée à la chaîne, pour éviter que des fluctuations n'affectent la planification financière du groupe. De même, Casual Hotels a mis en place un système pour payer vos réservations avec Amazon Pay dans tous les hôtels du groupe, simplement en vous identifiant et en sélectionnant la carte qu'ils ont déjà stockée sur Amazon. Le projet Casual Blockchain, porté par l'équipe d'innovation Casual Hotels, vise à toucher un nouveau segment de clientèle plus technologique. La chaîne a également annoncé l'incorporation de chargeurs mobiles sans fil dans les salles « stars ».