Estamos muito felizes por termos recebido o Prêmio Turisme Comunitat Valenciana de Inovação da Agência Valenciana de Turismo. Gostaríamos de agradecer a todos vocês que confiaram em nós e que de uma forma ou de outra nos apoiaram. Clientes, colaboradores, parceiros e toda a família que rodeia a Casual Hotels. Não trabalhamos para ganhar prémios, mas sim para que cada cliente sinta a satisfação de ter escolhido bem o seu hotel connosco. Pode parecer banal, mas no Turismo a fidelidade é conquistada com esforço, pelo que o mérito deste prémio pertence a quem tem contribuído com o seu grão de areia em cada acção. O nosso principal objetivo é promover junto dos nossos clientes um conceito de turismo urbano confortável e inovador, com vários serviços incluídos para facilitar as deslocações. Para nós, "Inovar" refere-se ao conceito de romper com o estabelecido, e é daí que vem " colocar o cliente no centro" . Assim, entre os nossos serviços está ter WIFI grátis em todo o hotel e WIFI portátil para a cidade; um pacote de bebê para os novos pais, que recebem gratuitamente um carrinho de bebê, porta-bebês, banheira anticólica ou berço portátil; e recentemente incorporamos também amenities e camas para animais de estimação em todos os nossos hotéis.

Mas não estamos sozinhos, temos nos cercado de empresas e organizações que têm a mesma filosofia que nós. É por isso que temos inúmeros parceiros especializados em cada segmento, como El Bebé Aventurero, Tiendanimal, AMAPAMU (associação madrilena para nascimentos múltiplos) ou Save The Children, com os quais criamos uma sala solidária em cada um dos hotéis. Todos eles são igualmente merecedores deste Prémio de Inovação Turisme Comunitat Valenciana. E agora gostaríamos de passar a palavra ao nosso CEO Juan Carlos Sanjuán, fundador da Casual Hotels e alma mater do projeto: “ Este prêmio é de grande valor para nós. Por um lado, como cadeia valenciana que somos, orgulhamo-nos de ser profetas na nossa terra, pois consideramos que estão a ser dados passos muito importantes na Comunidade para promover uma nova forma de fazer turismo. Temos orgulho de fazer parte desse movimento ". Ao qual acrescenta um detalhe importante: " Por outro lado, por ser uma pequena rede em processo de expansão, esse reconhecimento confirma que nossa estratégia de diferenciação por segmentos, bem como a a oferta de serviços originais aos nossos clientes é uma proposta de valor atrativa para o mercado. Queremos ser inovadores não só como cadeia, mas também promover um turismo que coloque o viajante no centro do processo e lhe proporcione tudo o que necessita para tornar a sua estadia e o conhecimento de uma cidade mais confortável .” Obrigado por este Prêmio Turisme Comunitat Valenciana de Inovação em nome de toda a equipe da Casual Hotels.